Reserva de Forfait Familiar Infantil

O forfait é pessoal e intransmissível e está sujeito às condições oficiais estabelecidas pela Cetursa Sierra Nevada para a temporada 2026/27.

Tarifas, calendário das temporadas e regulamentos de troca e reembolso:
Consultar as condições oficiais de Sierra Nevada (em espanhol).

O preço inclui IVA e Seguro Obrigatório de Passageiros. O resgate nas pistas abertas está incluído; o resgate fora das pistas ou em pistas encerradas é cobrado de acordo com a tarifa oficial em vigor.

Para beneficiar de uma tarifa baseada na idade ou numa condição pessoal, é obrigatório apresentar documentação comprovativa (documento de identificação, Livro de Família ou certificado de incapacidade).

REGULAMENTO DE REEMBOLSOS E TROCAS DE FORFAITS

• O acesso a um meio mecânico de elevação constitui utilização do forfait e impede a realização de alterações ou reembolsos posteriores.
• Os dias não utilizados de um forfait válido por 1 a 7 dias consecutivos poderão ser trocados nos 15 dias seguintes e utilizados antes do final da temporada em curso pelo mesmo titular.
• No caso de forfaits adquiridos através de uma agência de viagens, o cliente poderá solicitar uma “Declaração de Não Utilização” destinada à agência, para que esta proceda ao reajustamento de preço aplicável.
• Em caso de não abertura da estância de esqui, poderá ser solicitado um reajustamento de preço.
• Salvo na situação descrita no ponto anterior, regra geral, não existe direito a devolução, reembolso, troca, compensação ou qualquer outra indemnização, total ou parcial, nas seguintes situações:
  • Qualquer forfait utilizado num dia em que a estância encerre antecipadamente.
  • Qualquer forfait utilizado durante um número de dias inferior ao adquirido.
  • Forfaits adquiridos através de ofertas ou promoções com condições particulares restritivas.
  • Quando aplicável, o reajustamento de preço corresponde à diferença entre o montante pago e o preço dos dias efetivamente utilizados, de acordo com as tarifas oficiais. Por exemplo, no caso de um forfait de 5 dias afetado por um dia de não abertura da estância, o reajustamento corresponde à diferença de preço entre um forfait de 5 dias e outro de 4 dias.
  • Os pedidos deverão ser apresentados no prazo de 15 dias após o último dia de validade do forfait.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

• Consulte a previsão meteorológica, as informações sobre a abertura das instalações e as condições e normas de troca e reembolso antes de adquirir ou utilizar o forfait. Estas informações estão disponíveis no Serviço de Atendimento ao Cliente, em sierranevada.es, através do telefone +34 958 708 090 e nas bilheteiras principais.
• Guarde o comprovativo de compra e verifique cuidadosamente os seus dados. Caso detete algum erro, não utilize os meios mecânicos de elevação e dirija-se imediatamente ao ponto de venda ou ao Serviço de Atendimento ao Cliente.
• Os forfaits são pessoais e intransmissíveis. Não podem ser emprestados, cedidos ou revendidos em nenhuma circunstância. Caso contrário, serão retirados e bloqueados, com perda de todos os direitos associados.
• É proibido fumar, consumir bebidas alcoólicas ou substâncias estupefacientes nos meios mecânicos de elevação, nos acessos e nas filas de espera.
• Existem pontos devidamente sinalizados de captação de imagens para a gestão dos serviços e garantia da segurança, em conformidade com o Real Decreto-Lei espanhol 5/2018 e o Regulamento (UE) 2016/679 relativo à proteção de dados.
• Não é permitido o acesso de animais aos meios mecânicos de elevação nem às pistas durante a temporada de inverno.
• Não é permitido caminhar, utilizar trenós, pás ou outros objetos para deslizar na neve dentro das zonas destinadas à prática de esqui.
• Os bilhetes de uma subida e descida no telecabina destinam-se exclusivamente a peões sem equipamento de esqui ou snowboard, bicicletas ou qualquer outro material.
• O IVA e o Seguro Obrigatório de Passageiros estão incluídos no preço do forfait.

Mais informações em:
www.sierranevada.es
ou junto do Serviço de Atendimento ao Cliente da Cetursa Sierra Nevada S.A., telefone +34 958 708 090.