Recomendamos que efetue a sua reserva com a maior antecedência possível para garantir o equipamento pretendido. Como a temporada de neve é curta, as datas são frequentemente muito procuradas e há cada vez mais visitantes. Reserve o quanto antes para não ficar sem disponibilidade.

Deve introduzi-lo na primeira página do nosso sistema de reservas, no campo: “Tem algum código promocional?”

Os bastões estão incluídos em todas as nossas ofertas de aluguer de esquis.

A variedade e a quantidade de equipamentos de aluguer disponíveis nas nossas lojas são suficientemente grandes para responder às necessidades de todos os nossos clientes.
O seu conforto e segurança são a nossa prioridade. Não terá de pagar qualquer valor adicional se precisar de alterar o tamanho do equipamento alugado por este não corresponder ao que reservou. Da mesma forma, se tiver escolhido a categoria de equipamento errada, não se preocupe: basta ligar-nos e corrigiremos a situação.

Ao reservar uma oferta infantil online, terá a possibilidade de adicionar um capacete. Seguindo as recomendações dos médicos especializados em desportos de montanha, aconselhamos vivamente a inclusão de um capacete para oferecer à criança a melhor proteção possível.

O reembolso só é possível em casos de doença ou acidente de uma das pessoas que alugaram o equipamento, ou se todos os meios mecânicos de elevação da estância estiverem encerrados. Não serão aplicadas exceções a esta política.

Se precisar de fazer alterações à sua reserva, como datas ou informações sobre o equipamento, contacte-nos o mais rapidamente possível para que possamos ajudá-lo a geri-las.

As condições de cancelamento variam consoante o momento em que o cancelamento é efetuado. Consulte as nossas políticas de cancelamento para obter mais informações.