Descripción
Condiciones Generales de Uso del Forfait y Tiques – Temporada 2026/2027
Condiciones del forfait
El forfait es personal e intransferible y se rige por las condiciones oficiales de Cetursa Sierra Nevada para la temporada 2026/27.
Tarifas, calendario de temporadas y normativa de canje y devolución:
Consulta las condiciones oficiales de Sierra Nevada.
El precio incluye IVA y Seguro Obligatorio de Viajeros. El rescate en pistas abiertas está incluido; el rescate fuera de pistas o en pistas cerradas se factura según la tarifa oficial vigente.
Para aplicar una tarifa por edad o condición personal es obligatorio acreditarla con documentación (DNI, Libro de Familia o certificado de discapacidad).
NORMATIVA DE DEVOLUCIONES Y CANJE DE FORFAIT
- El acceso al remonte mecánico implica uso del forfait e impide realizar, cambio o devolución.
- El nº días no usados de un forfait de 1 a 7 Días Consecutivos podrán ser canjeados en los siguientes 15 días y ser usados antes del final de la temporada en curso por el mismo titular.
- En el caso de forfait adquirido a través de agencia de viajes se podrá optar por ‘Carta de No Uso’ para su agencia de viajes para la retarificación que corresponda.
- En caso de no apertura de la estación, se podrá optar por retarificación.
- Salvo el caso detallado en el punto anterior, en general no tiene derecho a devolución, reembolso o canje, total ni parcial, compensación o resarcimiento alguno:
- Cualquier forfait usado en un día de cierre anticipado.
- Cualquier forfait usado un número de días menor que lo adquirido.
- Forfait de oferta y/o promoción con condiciones particulares restringidas.
- La retarificación, cuando aplique, es la diferencia entre lo pagado y el precio de lo usado según tarifas Oficiales (p.e. un forfait de 5 días y a causa de un día de no apertura, la retarificación aplicada es la diferencia de precio entre el forfait de 5 días y el de 4 días).
- Se dispone de 15 días después del último día de validez para presentación de solicitudes.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
- Compruebe la previsión meteorológica y de apertura de instalaciones, así como las condiciones y normativa de canje y devolución, antes de adquirir o utilizar el forfait. Disponibles en la Oficina de Atención al Cliente, sierranevada.es, 958 708090 y taquillas generales.
- Conserve el justificante de compra y revíselo. Si hay algún error no haga uso de los remontes y acuda en el momento al punto de venta o a la oficina de Atención al Cliente.
- Los forfaits son personales e intransferibles, no se puede prestar, ceder o revender en ningún caso o serán retirados y bloqueados, perdiendo todos los derechos.
- No está permitido fumar, consumir alcohol u otras sustancias estupefacientes en remontes, accesos y colas de acceso.
- Hay puntos señalizados de captación de imágenes para la gestión de servicios y garantía de seguridad cumpliendo el Real Decreto-Ley 5/2018 y el Reglamento (UE) 2016/679 sobre Protección de Datos.
- No está permitido el acceso de animales a remontes y pistas en temporada de invierno.
- No está permitido caminar o hacer uso de trineos, palas u otros objetos para deslizarse en la nieve por zonas esquiables.
- Los tiques de una subida y bajada en el telecabina son exclusivos para peatones sin equipo de esquí o snowboard, bicicleta y cualquier otro material.
- IVA y Seguro Obligatorio de Viajeros incluido en el precio del forfait.
Más información en
www.sierranevada.es
o en la Oficina de Atención al Cliente de Cetursa Sierra Nevada S.A, Teléfono 958 708090

